Mamy Rzecznika Praw Klienta

Подробности

Создано 20.03.2010 17:25

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom mieszkańców i chcąc zapewnić najwyższy poziom obsługi, Starosta Legionowski powołał z dniem 1 marca Rzecznika Praw Klienta.

Została nim pani Agnieszka Załuska, która od listopada 2004 roku jest także Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów.

Do jej obowiązków będzie należało stanie na straży jakości usług świadczonych w Starostwie i podejmowanie działań mających na celu osiągnięcie przez pracowników Starostwa najwyższych standardów obsługi mieszkańców powiatu legionowskiego. Rzecznik będzie też dbała, aby wszelkie działania pracowników Starostwa cechował wysoki profesjonalizm, zgodność z procedurami administracyjnymi, a przede wszystkim, aby ich rezultatem była satysfakcja klientów. 

Dlatego też, w najbliższym czasie przeprowadzone zostaną badania ankietowe dające klientom Starostwa możliwość wypowiedzenia się na temat jakości obsługi, propozycji zmian i modyfikacji wewnętrznych procedur. Wyniki tych badań, jak także bieżąca analiza zgłaszanych problemów będą podstawą dla Rzecznika Praw Klienta do inicjowania zmian w charakterze pracy poszczególnych komórek Starostwa. 

Zapraszamy zatem wkrótce do wzięcia udziału w badaniach jak także do stałego kontaktu z Panią Agnieszką Załuską (pokój 124, I piętro; tel. 22 764 01 24; adres e-mail  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  )