<<
| Marzec | >>
|
24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 1 | 2 |
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
31 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Najbliższe zaproszenia: |
---|
Zgłoś imprezę |
Pracownicy Starostwa Powiatowego w Legionowie to osoby kreatywne, nastawione na klienta i jego potrzeby. Aby udoskonalać swoje umiejętności biorą udział w szkoleniach, na które Powiat pozyskał środki unijne. O tym, że klient jest najważniejszy, a jego satysfakcja po wizycie w urzędzie powinna być na jak najwyższym poziomie, wie każdy urzędnik legionowskiego starostwa. By wzmacniać kompetencje w tym zakresie, w ramach projektu „Eurojakość w urzędzie” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, starosta wysłał swoich pracowników na kursy. Szkolenia rozpoczęły się w maju, potrwają do końca stycznia 2013 i obejmą kilka sesji. Dotychczas podczas warsztatów urzędnicy poznali tajniki idealnej obsługi klienta, dowiedzieli się co mogą zrobić, żeby maksymalnie zwiększać satysfakcję interesantów, a także nauczyli się, jak szukać dobrego rozwiązania każdej zaistniałej sytuacji. Pracownicy poszczególnych wydziałów starostwa odbyli już także szkolenia merytoryczne, pogłębiające ich wiedzę z dziedziny, w której pracują.
Kolejna sesja, która odbędzie się w listopadzie, dotyczyć będzie pracy zespołowej. W trakcie jej trwania urzędnicy nauczą się współpracować przy wykonywaniu codziennych zadań, a co za tym idzie skutecznie działać na rzecz klienta. Dalsza część warsztatów także poświęcona zostanie pracy z klientami. Wtedy też pracownicy utrwalą swoje umiejętności z zakresu urzędowego savoir vivre’u i dbania o wizerunek całego starostwa.
Tak wyszkolona kadra z pewnością będzie wiedziała co i jak robić, aby klient załatwiał swoje sprawy w Starostwie Powiatowym w Legionowie szybko i bezproblemowo. Urząd przyjazny klientom to credo władz powiatu, konsekwentnie realizowane już od kilku lat. Szkolenia z cyklu "Eurojakość w urzędzie" to kolejny krok w tym kierunku.
![]() |
![]() |
![]() |
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego
Mapa serwisu
© 1999-2013 Starostwo Powiatowe w Legionowie
Zawartość: Wydział Promocji i Rozwoju Społecznego, e-mail: promocja@powiat-legionowski.pl
Serwis uruchomiono 15 grudnia 1999 r., przeprojektowano 1 kwietnia 2004r.,1 marca 2007r. i 15 stycznia 2013r.